Última actualización: 29 de agosto de 2026.
1. Identificación del prestador
Estas Condiciones Generales de Contratación regulan las compras de productos y servicios realizadas directamente a ConAlforjas.
- Titular: Carlos Moreno Chacón
- Nombre comercial: ConAlforjas
- NIF: 44779393-A
- Domicilio: C/ Gloria Fuertes, 8, 06220 Villafranca de los Barros (Badajoz), España
- Correo electrónico: hola@conalforjas.com
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a los productos y servicios contratados directamente con ConAlforjas a través de conalforjas.com o de páginas de pago vinculadas desde este sitio.
Las características, precio, duración y condiciones particulares de cada producto o servicio se mostrarán antes de formalizar la compra y formarán parte de la información contractual.
Cuando una compra se formalice completamente en una plataforma de terceros, como Amazon, también resultarán aplicables las condiciones y procedimientos de dicha plataforma y la identidad del vendedor que figure en ella, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
3. Capacidad para contratar
Para contratar productos o servicios de ConAlforjas el usuario debe tener capacidad legal suficiente para celebrar el contrato correspondiente. Al realizar una compra declara que los datos facilitados son veraces y que está autorizado para utilizar el medio de pago empleado.
4. Información previa y proceso de contratación
Antes de realizar el pago, el usuario tendrá a su disposición información sobre las características principales del producto o servicio, el precio total, la duración cuando corresponda, las condiciones de renovación o cancelación, el derecho de desistimiento y sus posibles excepciones, así como los requisitos técnicos relevantes cuando proceda.
Cuando el pedido implique una obligación de pago, el paso final de la contratación deberá indicarlo de forma clara e inequívoca.
La contratación se entenderá formalizada cuando el usuario complete el procedimiento de pago y reciba la correspondiente confirmación. ConAlforjas facilitará la confirmación contractual en un soporte duradero, normalmente mediante correo electrónico o mediante la documentación proporcionada por la plataforma de pago.
5. Precios e impuestos
Los precios se indicarán en euros y, cuando el usuario tenga la consideración de consumidor, se mostrará antes del pago el precio total con los impuestos legalmente aplicables y cualquier gasto adicional que corresponda.
No se cobrarán conceptos adicionales que no hayan sido previamente informados y aceptados.
6. Formas de pago
Los pagos directos podrán gestionarse mediante Stripe u otros medios expresamente indicados durante la contratación.
ConAlforjas no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados por el proveedor de pagos para autorizar la operación.
7. Productos físicos
Cuando ConAlforjas venda directamente libros, calendarios u otros productos físicos, antes del pago se informará de sus características esenciales, precio, costes de entrega y plazo estimado de entrega.
Salvo que resulte aplicable una excepción legal, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar que desiste de la compra.
El desistimiento podrá comunicarse de forma inequívoca a hola@conalforjas.com. Salvo que ConAlforjas indique expresamente que asume dichos costes, el consumidor soportará los costes directos de devolución de un producto correctamente entregado cuando desista de la compra.
El reembolso se realizará en los términos y plazos legalmente establecidos y podrá retenerse, cuando proceda, hasta que ConAlforjas haya recibido el producto o el consumidor aporte una prueba de su devolución.
Los productos físicos están sujetos a la garantía legal de conformidad que resulte aplicable.
8. Contenidos digitales y cursos
Determinados productos de ConAlforjas consisten en contenidos digitales, como cursos en vídeo, archivos o materiales descargables. Antes de la compra se informará de sus características, contenido, requisitos técnicos relevantes, forma de acceso y duración del acceso.
Cuando una oferta indique expresamente una determinada duración o condición de acceso, dicha característica formará parte del contrato.
Los contenidos y servicios digitales están sujetos a los derechos legales de conformidad previstos en la normativa de consumidores.
9. Derecho de desistimiento en contenidos digitales
Como regla general, los consumidores que contratan a distancia disponen de un plazo de 14 días naturales para desistir.
Cuando se trate de contenido digital que no se suministra en soporte material y el usuario solicite acceso inmediato antes de que finalice el plazo de desistimiento, la pérdida del derecho de desistimiento solo se producirá cuando concurran los requisitos legalmente exigidos, entre ellos el consentimiento previo para iniciar el suministro durante dicho plazo, el reconocimiento expreso de la pérdida del derecho y la correspondiente confirmación contractual.
Cuando estos requisitos no se hayan cumplido, se aplicará el régimen de desistimiento previsto legalmente.
10. Comunidad ConAlforjas: naturaleza y duración
La Comunidad ConAlforjas es un servicio de membresía que permite acceder durante el periodo contratado a un grupo privado y a los recursos y servicios incluidos en la oferta vigente en el momento de contratar.
El acceso se presta principalmente mediante Telegram, por lo que el usuario deberá disponer de una cuenta compatible con dicha plataforma.
La membresía tiene una duración inicial de 12 meses y se renueva automáticamente por nuevos periodos de 12 meses, salvo que el usuario comunique su voluntad de no renovar antes de la fecha límite indicada para la renovación.
11. Renovación y cancelación de la Comunidad
El usuario podrá cancelar la renovación automática antes de que esta se produzca mediante los mecanismos de gestión disponibles o contactando con ConAlforjas. La cancelación de futuras renovaciones no implica la pérdida del acceso correspondiente al periodo que ya haya sido abonado.
ConAlforjas enviará al usuario un recordatorio con 15 días de antelación al vencimiento del plazo para comunicar su voluntad de no renovar. El aviso informará de dicho vencimiento y de las consecuencias de no comunicar la cancelación. También se procurará indicar de forma clara la fecha prevista de renovación y el importe aplicable.
Si el usuario no cancela dentro del plazo indicado, la membresía se renovará automáticamente por un nuevo periodo de 12 meses y se realizará el cobro mediante el método de pago asociado a la suscripción.
Si el precio aplicable a una futura renovación cambiase, dicha modificación se comunicará antes de que se produzca la renovación, de modo que el usuario pueda decidir si desea continuar o cancelar conforme a la normativa aplicable.
12. Desistimiento de la Comunidad
Al tratarse de un servicio contratado a distancia, el consumidor dispone con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer el derecho de desistimiento, salvo que concurra alguna excepción legal.
Si el usuario solicita expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento y posteriormente desiste antes de que haya sido completamente ejecutado, se aplicarán las consecuencias previstas legalmente respecto de la parte del servicio ya prestada.
La simple prestación de acceso inmediato a una membresía anual no se equipara automáticamente a la excepción aplicable a determinados contenidos digitales, por lo que el derecho de desistimiento se aplicará conforme a la naturaleza concreta del servicio y a la normativa vigente.
13. Normas de la Comunidad
El acceso a la Comunidad implica respetar unas normas básicas de convivencia. No se permite utilizar el grupo para actividades ilegales, acoso, amenazas, spam, suplantación de identidad, publicación sistemática de contenido comercial no autorizado o conductas que perjudiquen gravemente a otros miembros.
En situaciones graves o ante incumplimientos reiterados, ConAlforjas podrá adoptar medidas proporcionadas para proteger a la Comunidad, incluida la limitación o suspensión del acceso, respetando en todo caso los derechos que correspondan al consumidor y evitando penalizaciones desproporcionadas.
14. Modificación de servicios digitales
ConAlforjas podrá realizar cambios razonables destinados a mantener, actualizar o mejorar sus contenidos y servicios. Cuando una modificación de un contenido o servicio digital sometido a suministro continuado afecte negativamente de forma relevante al acceso o utilización por el consumidor, se aplicarán los derechos previstos en la normativa de consumidores.
15. Facturación
Cuando legalmente proceda, ConAlforjas emitirá la correspondiente factura por las operaciones realizadas. El usuario deberá proporcionar información exacta cuando solicite que la factura incluya datos fiscales específicos.
16. Atención al cliente y reclamaciones
Cualquier incidencia, consulta o reclamación relacionada con una compra podrá comunicarse a hola@conalforjas.com o por los demás medios de atención que ConAlforjas ponga a disposición del cliente.
ConAlforjas tratará de resolver directamente las reclamaciones recibidas. Cuando una reclamación de un consumidor no pueda resolverse satisfactoriamente, se proporcionará la información exigida por la normativa sobre las entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios que puedan resultar competentes y, cuando proceda, sobre la participación de ConAlforjas en el procedimiento correspondiente.
17. Protección de datos
Los datos obtenidos durante la contratación serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de ConAlforjas.
18. Legislación y jurisdicción
Los contratos se regirán por la legislación española. Cuando el comprador tenga la consideración legal de consumidor, cualquier controversia se resolverá por los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.
No se impondrá contractualmente al consumidor un fuero que le prive de los tribunales que legalmente le correspondan.
19. Idioma
El contrato se formalizará en castellano, salvo que en una oferta concreta se indique expresamente la posibilidad de utilizar otro idioma.
20. Cambios en estas condiciones
Las condiciones aplicables a una compra serán las que estuvieran vigentes y se hubieran puesto a disposición del usuario en el momento de formalizarla.
Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente las condiciones de contratos ya celebrados, salvo que exista un acuerdo válido entre las partes o que el cambio venga impuesto por una norma.
21. Modelo de desistimiento
Cuando exista derecho de desistimiento, el consumidor podrá comunicarlo mediante cualquier declaración inequívoca. Si lo desea, puede utilizar el siguiente modelo:
A la atención de Carlos Moreno Chacón – ConAlforjas
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al siguiente producto o servicio:
Producto o servicio: ____________________
Fecha de contratación o recepción: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Dirección: ____________________
Correo electrónico utilizado en la compra: ____________________
Fecha: ____________________
La comunicación puede enviarse a hola@conalforjas.com.